대한항공과 한진관광이 공동으로 운영하는 고품격 여행 브랜드
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> 고객센터 > 자주묻는 질문
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실시간 항공이란 무엇인가요? |
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한진관광 실시간 할인항공은 방문/전화 상담없이 고객님께서 직접 한진관광 홈페이지를 통해 실시간으로 항공좌석 및 요금 조회하여 예약과 결제요청을 하는 것으로, 결제 후 발권 담당자가 발권하여 항공권을 수령(전자항공권 E-MAIL 발송또는 홈페이지에서 출력) 하는 시스템입니다. 별도로 상담원을 통해 의뢰하실 필요 없이 홈페이지 상에서 예약 가능하기 때문에 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다. |
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한진관광 홈페이지 ID 가 없으면 항공예약 할 수 없나요? |
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한진관광 홈페이지 ID 없이도 항공예약 가능합니다. 항공 – 예약하기 - 실시간항공 비회원 예약하기를 선택해주세요. 추후 예약확인은 홈페이지 우측상단 예약확인-휴대폰번호/항공예약번호 입력하시면 됩니다. |
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전화로 예약/발권 요청하는 것과 인터넷 예약/발권 차이점이 뭔가요? |
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한진관광은 최저가 할인항공권을 제공해 드리고자 온라인 항공권 서비스를 제공하고 있습니다. 전화상의 예약/발권은 여행사 서비스 취급수수료라는 명목으로 항공요금의 5~7% 수수료가 부과될 수 있습니다. 이점 양해 부탁드리며, 궁금하신 사항은 [요청&상담문의]에 남겨주시면 담당자가 확인하여 신속히 답변 드리도록 하겠습니다. |
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항공권 예약하려는데 필요한 정보가 무엇이지요? |
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항공권을 예약하실 때 탑승자의 여권상의 영문과 동일한 영문이름과 생년월일이 있어야 예약이 가능합니다. 또한 결제 전까지 여권만료일과 여권번호를 입력하셔야 결제가 가능하며, 확인이 어려울 경우 나중등록을 선택하고 진행하시면 결제는 가능하나, 최소 출발 72시간 전까지는 정확한 여권번호와 여권만료일을 다시 등록해주셔야 합니다. 등록이 안될 경우 [요청&상담문의]를 통해 요청해주시면 담당자가 확인하여 수정해 드리도록 하겠습니다. 또한, 여권을 가지고 계신 경우 여권 유효기간이 출발일 기준으로 6개월 이상 남아 있어야 합니다. 입국하시는 나라에 따라 비자가 필요한 경우가 있으니, 예약 전에 반드시 입국정보를 확인 하셔야 합니다 |
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항공사 마일리지로 예약/발권 가능한가요? |
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항공사의 마일리지를 사용하여 예약을 하시고자 할 경우는 한진관광에서 발권대행이 불가합니다. 해당 항공사를 통해 직접 예약 하셔야 합니다. 그러나 좌석만 업그레이드 하실 경우에는 구매하시는 항공권의 규정에 따라 다르므로, 먼저 항공권의 요금 규정을 확인해 주시기 바라며 [요청&상담문의]를 통해 결제 전 미리 요청해 주십시오. |
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